HomeAiGo 是给一家人用的账本、病历和纪念日工具。遇到问题，优先看下面的常见说明；需要人工协助时，直接发邮件即可。
Email victorys.li@foxmail.com for login problems, account or data deletion, permission questions, or App Review. Include your username, not your password. A demo account for App Review is in App Store Connect notes. Privacy policy: /m/mine/privacy/.
我们可以协助的事项
- 无法登录、忘记密码、家庭成员权限；
- 删除账号，或导出 / 清除账本、病历、照片等资料；
- 通知、定位、相机、相册、面容 ID 等系统权限；
- 纪念日提醒、主屏小组件、保存到相册等功能问题；
- 使用过程中的缺陷反馈。
常见问题
账号从哪里来？忘记密码怎么办？
账号由家庭管理员创建，家人使用同一套家庭空间登录，App 内没有面向公众的自行注册。忘记密码时，请让家庭管理员协助重置，或发邮件说明登录账号，我们核实身份后帮你处理。
面容 ID / 触控 ID 会上传吗？
不会。生物识别只在本机解锁 App，特征数据由系统保管。可在「我的」中随时关闭；关闭后进入 App 不再要求验证。
记一笔时，定位和拍照怎么用？
在「记一笔」里点「定位」，会把当前地址填进发生地点，仅这一次，不会后台持续定位。点添加照片可拍照或从相册选图作为凭证。拒绝定位或相册权限时，仍可手填地点、保存文字记账。
如何把图片保存到相册？
打开图片全屏预览后，点「保存到相册」才会写入系统相册。我们不会在未获你操作时把图写入相册。若在浏览器中打开，则会下载该图。
纪念日提醒为什么没有出现？
请先在「我的」中允许通知，并点「同步家庭提醒」。纪念日当天会出现锁屏提醒；临近 1 / 3 / 5 天时也会提醒。可在 iPhone「设置 → 通知 → HomeAiGo」中确认通知已打开。无网络时，仍可查看已缓存的纪念日和最近记账。
如何添加主屏小组件？
长按主屏幕空白处 → 添加小组件 → 搜索 HomeAiGo → 选择「家庭纪念日」。小组件显示最近一个纪念日的倒计时；点按后进入提醒列表。
病历分享链接安全吗？
分享链接为只读，并且会过期。请只发给需要查看的家人，不要发到公开场合或群聊。
如何删除账号或导出家庭资料？
请发邮件至 victorys.li@foxmail.com，写明登录账号和具体请求（删除账号 / 导出账本或病历）。不要发送密码。我们核实身份后处理。删除后，其他家人设备上的缓存可能仍会短暂存在，直到他们下次刷新。
相机、定位等权限关了，还能用吗？
可以登录和查看已有文字记录。对应功能会不可用，例如无法拍照上传、无法一键定位。需要时，到 iPhone「设置 → HomeAiGo」重新打开相应权限即可。
隐私
我们收集哪些信息、如何使用、如何删除，见 隐私政策。
App Store Review
Please use the demo account in App Store Connect «App Review Information». It includes a family ledger and a “today” anniversary, so you can check the native lock screen, Locate on Add Expense, lock-screen banners, and the Home Screen widget.
If remote test push is not configured on the server, use the local notification banner. Face ID never leaves the device. Account deletion: email victorys.li@foxmail.com with the username (no password).